La mère d'un adolescent handicapé dont les vacances étaient en partie « manquées » après que easyJet a perdu son fauteuil roulant sur un vol pour Paris a demandé aux compagnies aériennes de prendre plus de soin lors du transport des aides de mobilité essentielles.
Gillian Cloke a passé des heures de vacances en appelant easyJet et sept compagnies de location de fauteuils roulants locales après que la compagnie a perdu son fils de 17 ans Michael’s fauteuil roulant et ne lui a pas fourni un remplacement.
La famille n'a pas pu localiser un fauteuil roulant jusqu'au quatrième jour de ses vacances et a dû emprunter des fauteuils roulants à des points d'intérêt à Paris et faire des voyages au Louvre et à Versailles.
«Michael est devenu très fatigué», a dit Cloke, un édit...
[Courte citation de 8% de l'article original]