De nouvelles règles sont imposées aux banques à travers le pays, car les branches continuent de se fermer au milieu d’une « révolution numérique ».
Le nouveau protocole d’appui à la fermeture de la succursale de l’Association des banques australiennes (ABA) sera en vigueur à compter du 1er juillet et prendra fin à plus de 1600 succursales bancaires australiennes fermées entre 2017 et 2022.
Seulement moins de 99 pour cent de toutes les interactions client avec les banques se produisent maintenant numériquement, selon l'ABA.
Le protocole régira les étapes que les banques doivent suivre lors de la fermeture des succursales, comme fournir le support client lorsque la branche la plus ...
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