Comment les hôtels utilisant le métaverse pour aider les clients à réserver leur séjour?

L'augmentation de la digitalisation et de la technologie en constante évolution bouleverse l'industrie hôtelière mondiale. Maintenant, le géant de l'hôtel français Accor plonge son orteil dans le métaverse pour créer de nouvelles expériences client.

Imaginez vous immerger dans une chambre d'hôtel ou une suite avant de la réserver, ou d'essayer un espace de réunion pour votre prochain grand événement d'affaires, sans quitter votre maison ou bureau.

Le métaverse émergent, un monde numérique alimenté par la 3D, la réalité virtuelle et les technologies de réalité augmentée, est prévu pour ouvrir toutes sortes de nouvelles expériences ‘try avant d’acheter’ pour les clients hôteliers à l’avenir.

'Dreaming and discovery '

Le Groupe Accor est une entreprise d'accueil excitée par son potentiel, affamée à prendre ses invités dans une nouvelle dimension. Il s'est déjà aventuré dans le Metaverse, se concentrant sur l'aspect « rêver et découvrir » de la réservation d'une chambre d'hôtel.

« Il y a beaucoup d'opportunités là-bas et nous avons commencé à le faire avec Ibis Styles, par exemple lorsque nous invitons les gens à faire partie du Metaverse, à découvrir ce qu'ils apprécieront physiquement quand ils séjournent », a déclaré Antoine Dubois, responsable des communications marketing, de l'expérience client et de la loyauté (Europe et Afrique du Nord...
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