La charte du bonheur des clients émise par l'autorité sanitaire dubai comporte une quinzaine de promesses, couvrant tout du service avec un sourire à la manipulation des données des patients.
« nous servons à votre convenance, dans la mesure du possible », s’intègre – une notion entièrement étrangère aux nhs. dans le dubai en plein essor, le temps est de l’argent; dans les soins de santé, c’est souvent la différence entre la vie et la mort.
Cheikh mohammed bin rashid al maktoum, qui a construit toute une métropole dans le temps qu'il nous a fallu pour lancer un nouveau transporteur d'avions, comprend à la fois ces choses, qui est pourquoi son système de santé, basé sur l'assurance obligatoire, ne comporte pas de listes d'attente.
Quant au traitement des patients comme s'ils devaient être reconnaissants de recevoir tous les soins – l'un des nombreux problèmes culturels dans les nhs – toute clinique d'adoption de cette attitude dans l'émirat serait rapidement hors d'affaires. En effet, le roi dubai a chargé tous les établissements de soins de santé avec des «attentes actuelles» – ce qui est particulièrement facile si le patient arrive à venir du uk.